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특별주의사항
- 저희 피규어프레소의 모든 제품은 정품입니다. (일본내수용, 반다이코리아, 반다이아시아)
- 제품 수령 후 본포장(비닐 및 에어캡 등 상품을 보호하기 위한 포장)을 개봉하시기 전 반드시 내용물의 이상유무 (파손 및 파츠유무)를 확인해주시기 바랍니다.
- 패키지가 투명하여 밖에서 보이는 상품은 박스개봉 전에 상품을 확인해주시기 바랍니다.
- 본포장이 개봉된 제품은 어떠한 이유라도 교환/환불이 불가하며,
   단순변심으로 인한 교환/환불은 박스개봉을 하면 불가하오니 주의 부탁드립니다.(발송해드렸던 온전한 새상품인 상태에서 가능합니다.)
- 상품 패키지의 파손은 불량사유에 포함되지 않습니다. (패키지는 상품을 보호하는 용도입니다.)
- 받으신 예약상품이 불량일 경우 교환요청 시 재고가 없는 경우에는 교환이 아닌  환불을 해드리고 있습니다.
- 받으신 상품에 대해 교환 및 환불이 불가능한 경우
  - 반품기간(택배완료일 7일 이내)이 경과 된 상품
  - 본포장 (비닐 및 플라스틱 블리스터 등 상품을 보호하기 위한 포장) 개봉 된 상품
  - 미개봉임에도 불구하고 제품 또는 박스가 훼손되었을 경우 (찌그러짐,오염, 파손 등)
  - 배송사로 문제로 인한 상품의 박스 찌그러짐
    (박스 뿐 아니라 상품까지 파손이 되었다면 이에 해당하는 증거가 있는 경우 배송사에 보상요청 가능)
    박스에 민감하신 분들은 오프라인 매장방문 및 수령방법을 매장방문수령으로 하실 것을 추천해드립니다 
  - 조형마감미스과 조형미스, 도색미스
    (예시.조형마감의 뭉침, 상품의 점같은 표시, 앞 뒤 머리컬러가 차이나는 정도, 삐져나온 도색 등)
    (상품은 제조사 관련업체에서 수입하여 고객님께 제공해드리고 있으며,
    공장에서 대량으로 생산되어 발생하는 문제로 제조사에서 불량으로 취급하고 있지 않습니다.)
  - 같은 상품군과 비교해보았을 때 연결하는 파츠가 단순히 살짝 느슨할 경우
- 굿스마일컴퍼니사의 상품의 경우 불량상품이더라도 개봉된 상품이면 소비자가 직접 본사에 문의를 할 수 있도록 안내를 하고 있습니다. (관련내용 상품에 기재)

결제안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
  확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

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  • ● 배송 기간 : 일반상품 : 2일 ~ 7일 / 예약상품 : 발매월로부터 1개월~ 최대 4개월

  • ● 주의사항
    - 무료배송의 기준은 총 결제금액 7만원 이상인 경우에만 해당됩니다.
    - 예약상품 (약 1~4개월)이나 일본현지재고, 개인주문 상품 등(약 2~3주)은 장시간 소요되니 참고바랍니다.
    - 주문 후 묶음배송으로 인해 전 주문건에 결제 된 배송비는 예치금으로 환불만 가능합니다.

교환/반품/환불 안내

교환/반품
- 교환/반품/환불 요청은 택배완료일 기준으로 7일이내에 게시판이나 전화로 의사를 밝혀주셔야 합니다.
- 교환은 상품 불량시(불량에 대한 내용은 특별주의사항과 하단에 기재)에 한하여 교환이 되나 재고여부에 따라 환불이 될 수도 있습니다.
- 본포장의 개봉이 되지 않은 불량제품의 반품비용은 저희 피규어프레소가 부담하며,
  고객님의 단순변심(상품변경 등)에 의한 교환/반품은 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담하여야 합니다.
- 교환, 반품은 문의하기 게시판으로 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

환불
- 모든 상품은 발송 전 현금, 카드취소, 예치금 등의 수단으로 환불이 가능합니다.

- 일반 상품
   취소 시 고객센터 또는 문의하기 게시판에 취소 및 환불하실 정보를 기재해주시면 확인 후 안내를 해드리고 있습니다. 
   · 무통장입금 주문 : 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 카드주문 : 카드취소 요청 시 확인 후 바로 취소해드리며, 카드사에 따라 1일~4일 정도 후에 처리가 될 수 있기때문에 
                      카드사에 문의하시어 취소여부를 반드시 확인해주시기 바랍니다.
  · 실시간계좌이체결제 취소 : 주문페이지에서 취소버튼을 눌러 취소처리 해드립니다.
   · 휴대폰결제 주문 : 1일~30일 안으로 결제된 상품에 한해 취소가 가능하며, 기간이 지나면 수수료를 공제한 금액이 환불됩니다.

- 예약 상품
   24시간이 지난 예약상품이 포함된 주문건의 취소 & 예약상품 입고 후 수령하신 뒤 단순변심에 의한 취소 시 위약금이 발생합니다.
   (당일 집계가 되어 예약으로 잡힌 상품은 취소하시면 저희쪽에서 책임지고 재고를 떠안아야 하며,
    재고상품일 경우라도 예약상품과 함께 주문하신 경우라면 판매되지 않고 묶여있는 상태이기 때문에 같이 공제됩니다.)
   · 현금결제 취소 : 입금금액의 10%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 실시간계좌이체결제 취소 : 입금금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 카드결제 취소 : 결제금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 핸드폰결제 취소 : 결제금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
      (회원님께서 예약하는 상품은 예약 후 일본에 결제를 하고 예약수량을 확보하고 있기 때문에 취소가 불가능합니다.)
      예약상품 주문시엔 꼭! 꼭! 신중히 생각하고 주문해주시길 부탁드립니다.

받으신 상품에 대해 교환 및 환불이 불가능한 경우
  - 반품기간(택배완료일 기준 7일이내)이 경과 된 상품
  - 본포장 (비닐 및 플라스틱 블리스터 등 상품을 보호하기 위한 포장) 개봉 된 상품
  - 미개봉임에도 불구하고 제품 또는 박스가 훼손되었을 경우 (찌그러짐,오염, 파손 등)
  - 배송사로 문제로 인한 상품의 박스 찌그러짐
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    박스에 민감하신 분들은 오프라인 매장방문 및 수령방법을 매장방문수령으로 하실 것을 추천해드립니다 
  - 조형마감미스과 조형미스, 도색미스
    (예시.조형마감의 뭉침, 상품의 점같은 표시, 앞 뒤 머리컬러가 차이나는 정도, 삐져나온 도색 등)
    (상품은 제조사 관련업체에서 수입하여 고객님께 제공해드리고 있으며,
    공장에서 대량으로 생산되어 발생하는 문제로 제조사에서 불량으로 취급하고 있지 않습니다.)
  - 같은 상품군과 비교해보았을 때 연결하는 파츠가 단순히 살짝 느슨할 경우

- 불량일 경우 
   - 본포장이 개봉되지 않은 파손상품, 파츠가 없는 상품
   - 파츠끼리 조금이라도 끼워지지 않는경우 (예시.상의와 하의가 조금이라도 끼워지지 않는 경우)
   - 왼쪽파츠와 오른쪽파츠의 모양이 달라야하는데 같을경우(같은모양일 경우도 있습니다.)
   - 같은 상품군과 비교해보았을 때 연결하는 파츠가 힘없이 빠지는 경우
   - 그 외.

예약상품안내

예약상품 입고일
- 제품명에 기재되어 있는 일자는 입고월이 아닌 상품의 발매월을 기재해드리고 있으며 일본발매월 기준입니다.
- 일본발매 후 같은 시기 출시품들이 관련업체와 파트별로 나눠져 입고진행이 이뤄지게 되며,
   정확한 입고일이 발표되는대로 상품명 말머리와 입고예정 카테고리에 기재해드리고 있습니다. 
- 일본 거래처의 발송일정 문제 (일본명절 포함 휴일 등)와 통관문제로 기본 일정보다 더 소요되는 경우가 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

경품예약상품
- 예약판매상품 중 제조사가 반프레스토, 세가 타이토, 후류 등의 상품은 일본 게임장에서 판매되는 상품으로 간혹 캐릭터의 특성상 쇼트가 자주 일어나는 상품군입니다.
   때문에 일본업체에서 1차 공급을 일본현지에 비중을 두고 있기 때문에 입고가 어려워지는 경우가 있을 수 있습니다.

주의사항
- 예약상품의 판매가격은 환율 및 수입절차에 따라 특별한 공지없이 변동될 수 있습니다.
- 예약가 인상 시 이전에 예약구매하신 고객님께 따로 추가입금을 받지않으며,
   예약가 인하 시 고객님께 안내드려 차액을 결제하신 방법으로 환불해드리거나 고객님의 적립금으로 환불해드립니다.
- 제조사의 사정에 따라 발매가 연기 및 중지될 수 있으며
  발매 중지가될 경우 100%환불 가능하나 발매월 연기로 인한 100%환불은 이에 해당되지 않습니다.
  (제조사에 사정에 따른 발매지연은 매우 잦은 일이니 이 점 꼭 확인바랍니다!)  
- 발매월 연기 시 상품명 말머리에 발매월을 수정하고, 상세페이지 안에 연기되었다는 안내를 기재해드리고 있습니다.
- 예약상품의 상세사진은 제조사에서 제품의 출시전에 제공해주는 사진입니다.
- 출시 될 상품과 상세정보의 사진이 차이가 있을 수 있습니다. 
   (제품 수령 후, 본포장을 개봉하시면 반품 및 환불처리가 불가능하오니 신중히 생각하셔서 구입하시기 바라며,
    차이가 있을 수 있는 부분에 대해서 동의하셨다고 간주하여 판매가 진행되오니 착오가 없으시기 바랍니다.)


주문취소 및 위약금
24시간이 지난 예약상품이 포함된 주문건의 취소 & 예약상품 입고 후 수령하신 뒤 단순변심에 의한 취소 시 위약금이 발생합니다.
   (당일 집계가 되어 예약으로 잡힌 상품은 취소하시면 저희쪽에서 책임지고 재고를 떠안아야 하며,
    재고상품일 경우라도 예약상품과 함께 주문하신 경우라면 판매되지 않고 묶여있는 상태이기 때문에 같이 공제됩니다.)
   · 현금결제 취소 : 입금금액의 10%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 실시간계좌이체결제 취소 : 입금금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 카드결제 취소 : 결제금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
   · 핸드폰결제 취소 : 결제금액의 20%를 차감한 후 문의하기 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
      (회원님께서 예약하는 상품은 예약 후 일본에 결제를 하고 예약수량을 확보하고 있기 때문에 취소가 불가능합니다.)
      예약상품 주문시엔 꼭! 꼭! 신중히 생각하고 주문해주시길 부탁드립니다.

- 예약상품이 해당월에 정상 출시되었으나, 당사의 내부사정으로 인하여 입고가 [아래기준]처럼 지연되는 경우에는 위약금 적용없이 전액 환불처리를 해드립니다.
   [ 예 : 출시예정 - 5월 / 입고예정 - 6월~7월 일때, 입고예정일로부터 3개월 이상 (8월) 지연 시 ] (제조사의 발매연기로 인한 입고지연은 제외합니다.)

- 위약금 없이 주문을 취소하려면 예약상품 취소 시 환불금액을 예치금으로 환불받으시면 위약금없이 환불해드립니다.
- 예치금으로 전환된 환불금은 현금처럼 상품 구매시 사용이 가능합니다.
- 예치금은 현금으로 돌려 받으실 수 없습니다.
- 주문취소는 문의하기게시판으로 문의해주시면 처리해드리도록 하겠습니다.


기타안내

주소지 수정
- 주소지 변경 시 배송지 변경 게시판에 변경하실 주소를 남겨주시면 변경해드리도록 하겠습니다.
   (회원정보 주소를 변경하시더라도 전에 주문해주신 주문건은 수정되지 않기 때문에 게시판에 꼭 주소지 변경요청을 해주셔야 합니다.)

주문서 자동취소
- 재고 및 입고완료 상품 : 주문일로부터 3일 이내에 미결제 또는 미입금시 자동취소됩니다.
- 예약판매중인 상품 : 주문일부터 3일 이내에 미결제 또는 미입금시 자동취소됩니다.

적립금
- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 미배송기간동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
- 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
- 총 결제금액 5만원 이상일 시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
- 적립금은 배송비를 제외한 상품금액에 대해 적립됩니다.
- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

예치금
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- 예치금은 현금으로의 환불이 불가합니다.
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현금영수증
-주문 시 신청못한 현금영수증은
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> 주문내역조회 (오른쪽 바로가기 '주문조회'로 바로 갈 수 있습니다.)
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- 현금영수증은 고객 입금확인일로 부터  30일이내 신청하셔야 하며 30일이 지난 주문건은 현금영수증 발급이 안되오니 참고하시기 바랍니다.




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