Hot Toys A/S Standard Policy | 핫토이 상품 A/S 기준

- Hot Toys always strive for optimal products and maintain a good quality to meet customer expectations. 

(핫토이는 항상 최상의 제품 품질을 위해 노력하고, 고객의 기대에 부응하기 위해 최선을 다하고 있습니다.)

- A/S service is eligible for all Hot Toys products purchased at official channels.

(A/S 서비스는 공식 판매처에서 구매하신 모든 핫토이 상품들에 적용됩니다.)

- Please contact us if there is any enquiry about your products purchase at our website (shop).

(당사 쇼핑몰에서 구매하신 상품들에 대한 문의사항이 있으시면 연락 주시기 바랍니다)

- We will follow-up and provide corresponding A/S service according to Hot Toys guideline

(당사는 핫토이의 가이드라인에 따라 적절한 A/S서비스를 제공해 드리겠습니다.)

1. A/S는 피규어프레소 홈페이지에서 구매하신 핫토이 상품에 한하며,

상품 수령 후 1주일 이내에 A/S 접수하셔야 됩니다.

2. A/S 서비스(교체 또는 수리)는, 당사 홈페이지 및 오프라인 매장에서 구매한 상품에 한하여 제공되며,

패키지 손상 및 구매자의 부주의로 인한 손상은 A/S 대상이 아닙니다.

3. 병행수입품, 중고품 또는 불량/리퍼상품을 구매한 고객은

어떠한 형태의 A/S 서비스도 받을 수 없습니다.

4. A/S 요청 시 피규어프레소에서 구매한 구매이력 조회 후 A/S 처리 진행됩니다.

5. 미세한 도장 불량, 스크래치, 패키지 등의 손상은 A/S 대상에 포함되지 않을 수 있습니다.

6. A/S 신청은 하자 발생 부위의 사진을 3장 이상 첨부하고 주문자 성함, 주문번호, 하자내용을 게시판에 남겨주시거나

figurepresso02@naver.com으로 보내주시길 바랍니다.

7. 제품 특성상 패키지 개봉시에는 환불이 절대 불가능합니다.

8. 상품 교환 이슈에 대해서는 피규어프레소와 핫토이가 가능여부 최종 판단을 합니다.

9. 상품 구매확정 시 (예약상품 포함) 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.